Terugbetalingsbeleid

30 dagen geld-terug-garantie

De meeste mensen die Expect Car Care proberen, zijn helemaal weg van het resultaat. Daarom geven we je met een gerust hart onze geld-terug-garantie van 30 dagen: niet goed, geld terug. Werkt het niet zoals in onze video's, of ben je er na het uitproberen toch niet blij mee, om wat voor reden dan ook? Stuur het dan gewoon terug en je krijgt al je geld terug, zonder vragen. We betalen zelfs de retourkosten, waar je ook bent in de wereld. De "streepvrij-garantie" uit onze video's is precies deze garantie.

Wil je iets retourneren? Neem dan contact met ons op via help@expectcarcare.com. We sturen je dan een retourlabel en uitleg over hoe en waar je het pakket terugstuurt. Stuur je iets terug zonder eerst een retour aan te vragen? Dan accepteren we het niet.

Heb je een vraag over retourneren? Je kunt ons altijd bereiken via help@expectcarcare.com.

Schade en problemen
Controleer je bestelling zodra je hem ontvangt. Is het artikel defect of beschadigd, of heb je een verkeerd artikel gekregen? Neem dan direct contact met ons op, dan kunnen we het voor je oplossen.

Ruilen 
Zo krijg je het snelst wat je wilt: stuur het artikel terug en plaats een aparte bestelling voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen
We laten het je weten zodra we je retour hebben ontvangen. Je krijgt het bedrag automatisch terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Let op: het kan ook even duren voordat je bank of creditcardmaatschappij het bedrag heeft verwerkt en op je rekening zet.

Je herroepingsrecht van 30 dagen
Je kunt je aankoop binnen 30 dagen herroepen, zonder opgave van redenen. De 30 dagen gaan in op de dag dat jij, of iemand die jij aanwijst (niet de vervoerder), de producten ontvangt. Wil je herroepen? Gebruik dan ons herroepingsformulier of stuur ons vóór het einde van de 30 dagen een duidelijke verklaring per e-mail naar help@expectcarcare.com. Stuur de producten naar ons terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept; wij betalen de retourkosten. We betalen alles wat je hebt betaald terug, inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben, of tot je hebt laten zien dat je ze hebt teruggestuurd. Voor kopers in de Europese Unie, de EER (inclusief Noorwegen) en het Verenigd Koninkrijk omvat dit het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dat wij verlengen tot 30 dagen.